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ECM-ISC框架下期望确认度对在线知识问答社区持续使用意愿的影响研究
ECM-ISC框架下期望确认度对在线知识问答社区持续使用意愿的影响研究
作者:
古婷骅
陈希健
陈忆金
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
在线问答社区
持续使用意愿
“期望—确认”模型
用户需求
摘要:
[目的/意义]研究影响用户持续使用在线知识问答社区意向的因素,深入理解用户接受并持续使用技术创新的本质,深化用户持续使用行为理论,促进知识问答社区和用户需求理论的发展.[方法/过程]笔者以“期望—确认”理论模型(ECM-ISC)为基础,结合关系维持双元理论等构建在线知识问答社区的用户持续使用模型和测量量表,共搜集358份有效样本数据,采用结构方程模型进行假设检验.[结果/结论]结果表明,用户的期望确认度由信息、社交、情感、娱乐以及社会认同期望5个维度构成,5种确认度都会正面显著影响用户的满意度和感知有用性;满意度和感知有用性对用户持续使用意愿有积极影响;用户感知转换成本、用户习惯和自我效能正向影响持续使用意愿;自我效能正向影响社会认同确认度.
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篇名
ECM-ISC框架下期望确认度对在线知识问答社区持续使用意愿的影响研究
来源期刊
农业图书情报学报
学科
社会科学
关键词
在线问答社区
持续使用意愿
“期望—确认”模型
用户需求
年,卷(期)
2019,(9)
所属期刊栏目
研究论文
研究方向
页码范围
37-50
页数
14页
分类号
C962
字数
语种
中文
DOI
10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2019.09.19-0656
五维指标
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研究来源
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期刊影响力
农业图书情报学刊
主办单位:
中国农业科学院农业信息研究所
出版周期:
月刊
ISSN:
1002-1248
CN:
11-2711/G2
开本:
出版地:
北京中关村南大街12号
邮发代号:
创刊时间:
语种:
chi
出版文献量(篇)
12052
总下载数(次)
8
总被引数(次)
36884
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农业图书情报学刊2019年第8期
农业图书情报学刊2019年第7期
农业图书情报学刊2019年第6期
农业图书情报学刊2019年第5期
农业图书情报学刊2019年第4期
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农业图书情报学刊2019年第2期
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