基于期望确认模型的消费金融用户感知对持续使用意愿的影响研究

• 作者: 郑浦阳
• 来源期刊: 品牌研究
• 学科: 经济
• 关键词: 消费金融用户 持续使用意愿 期望确认模型
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 品牌与人
• 页码范围: 126-129
• 页数: 4页
• 分类号: F8
• 字数: 3901字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19373/j.cnki.14-1384/f.2020.03.050

摘要

随着消费金融行业竞争的加剧,如何提高客户对企业服务的黏性成为消费金融行业的竞争关键点.因此,本文在期望确认模型的基础上,引入消费者用户感知因素,探究在消费者满意度的中介作用下,消费者感知因素对持续使用意愿的影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑浦阳		7	0	0.0	0.0