基于分级顾客满意度的水果电商物流配送网络选址-路径问题

• 作者: 檀晓琳 邓颖 陈诚
• 来源期刊: 华东交通大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 水果电商 物流配送网络 顾客满意度 差异化
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 交通管理与控制
• 页码范围: 88-94
• 页数: 7页
• 分类号: U-9|F252.24
• 字数: 5081字
• 语种: 中文

摘要

互联网高速发展下,具有巨大市场潜能的水果电商市场不断吸引着投资者与消费者.在激烈的市场竞争下,顾客满意度是影响企业市场竞争力的重要因素之一.文章基于水果特性,以水果新鲜度和配送时效性为标准对顾客满意度进行了分析,建立了基于分级顾客满意度的选址-路径优化模型,并设计了相应的求解算法.最后,通过实例应用验证了该模型的可行性与有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈诚	福建农林大学交通与土木工程学院	26	246	7.0	15.0
2	檀晓琳	福建农林大学交通与土木工程学院	4	3	1.0	1.0
3	邓颖	福建农林大学交通与土木工程学院	1	1	1.0	1.0