非惩罚性护理不良事件报告制度对急诊科护理工作质量的影响

• 作者: 官容云
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 非惩罚性 护理不良事件 急诊科 护理工作质量
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1712字
• 语种: 中文

摘要

目的:非惩罚性护理不良事件报告制度对急诊科护理工作质量的影响.方法:以我院2016年10月-2017年10月急诊科护理工作为对照组,该组行常规管理制度,另以我院2018年1月-2019年1月急诊科护理工作为观察组,该组行非惩罚性护理不良事件报告制度.对比两组护理工作质量,包括投诉发生率、不良事件发生率、患者护理满意度、护理人员心理状态.结果:观察组不良事件发生率、投诉发生率较低,患者护理满意度较高,护理人员SAS焦虑评分和SDS抑郁评分较低.与对照组相比差异具有统计学意义(p＜0.05).结论:非惩罚性护理不良事件报告制度,能够改善急诊科护理工作质量,提升患者满意度和护理人员心理态势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	官容云		1	0	0.0	0.0