12320卫生热线考核与评价实证分析

• 作者: 侯芊 崔颖 王蕾 苏潇歌 蒋燕
• 来源期刊: 中国公共卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 评价 指标体系 实证研究 TOPSIS法 12320卫生热线
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 调查报告与分析
• 页码范围: 111-114
• 页数: 4页
• 分类号: R181.3+7
• 语种: 中文
• DOI: 10.11847/zgggws1118392

摘要

目的 对12320卫生热线考核评价指标体系进行实证研究,以验证12320卫生热线考核评价指标体系的科学性与可行性,了解12320卫生热线工作开展情况及存在问题.方法 结合12320卫生热线考核评价指标体系及权重,设计相应的12320卫生热线考核评价评分表,于2014年11-12月,在全国范围内选取9个地区的12320卫生热线,根据12320卫生热线考核评价表进行综合考评,并使用TOPSIS法进行评价.结果 9个地区12320卫生热线TOPSIS法排序前三名分别是C地区(Ci值=0.5964)、E地区(Ci值=0.4493)、F地区(Ci值=0.4330),考核评价表综合评价结果排序结果前三名分别是C地区(97.67分)、E地区(92.56分)、F地区(92.54分),两种评价方法的评价结果基本一致,Spearman相关系数为0.75(P＜0.05),呈正相关.讨论 12320卫生热线考核评价指标体系科学有效,具有一定的操作适宜性和使用价值,各地12320卫生热线仍需进一步完善规章制度,确保稳定的专项经费投入以及注重人才培养.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔颖		96	1124	19.0	28.0
2	蒋燕		18	131	7.0	11.0
3	王蕾		26	140	7.0	11.0
4	苏潇歌		9	41	3.0	6.0
5	侯芊		3	4	2.0	2.0