旅行社服务质量提升策略

• 作者: 葛雪梅 马现珍
• 来源期刊: 合作经济与科技
• 学科: 经济
• 关键词: 旅行社 服务质量 游客评价 提升策略
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 管理/ 制度
• 页码范围: 90-91
• 页数: 2页
• 分类号: F27
• 字数: 3134字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-190X.2019.01.035

摘要

旅游业飞速发展,游客对服务质量要求也在提高,游客需要高品质的服务,旅行社需要更高的经济效益,高品质的产品和服务是高效益的必要条件之一.本文以游客对旅行社服务质量的评价为切入口,分析旅行社行业中存在的主要不足和需要改进之处,提出旅行社服务质量提升策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马现珍		3	3	1.0	1.0
2	葛雪梅		12	10	2.0	2.0