留学生就医满意度的调查与分析

• 作者: 严玉茹 凌丹玥
• 来源期刊: 中西医结合护理（中英文）
• 学科: 教育
• 关键词: 留学生 就医体验 医疗服务 生活习惯
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 53-56
• 页数: 4页
• 分类号: G648.9
• 字数: 3551字
• 语种: 英文
• DOI: 10.11997/nitcwm.201906015

摘要

目的 了解留学生就医满意度现状,分析影响因素.方法 采用便利抽样方法选取上海中医药大学和上海纽约大学在读的外籍留学生为研究对象,采用一般资料调查表和门诊患者满意度量表调查留学生就医满意度情况.结果 发放问卷226份,有效回收220份,有效回收率97.35％.留学生就医满意度各维度得分从高到低依次为服务环境、服务技术、医疗费用、服务态度、服务效率.不同留学时间、不同汉语能力和有无宗教信仰是影响外籍留学生就医满意度的因素(P＜0.05).结论 应尊重留学生宗教文化与生活习俗,增加沟通和交流,通过多种方式帮助留学生获取更好的就医体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	严玉茹	上海交通大学医学院	3	0	0.0	0.0
2	凌丹玥	上海交通大学医学院	1	0	0.0	0.0