英孚成人英语培训的营销策略研究

• 作者: 廖益雪 张功翠
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 英孚 成人英语培训机构 顾客满意度 营销策略
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 160-162
• 页数: 3页
• 字数: 3961字
• 语种: 中文

摘要

在当今网络飞速发展的时代,学习英语的途径已不再只有实体英语培训机构,有线上APP、微信公众号、电台FM等,而这无疑也是对实体英语培训机构的一大冲击,因此需要其不断创新和改进.本文基于大量文献梳理基础上,对国内的英语培训市场和英孚培训进行全面调研,分析了英孚英语培训的顾客满意度现状及存在问题,在外部环境、师资、教学和服务的顾客满意度情况并针对此提出相应对策,如:适度改善外部环境,适当调整地理位置和课程价格;保持师资优势,适当增加老师福利;创新教学内容,采取多样化的教学方式;提高服务质量,避免顾客投诉.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张功翠		12	11	2.0	2.0
2	廖益雪		2	3	1.0	1.0