品管圈在提高老年病房交接班完整率中的应用

• 作者: 王芳
• 来源期刊: 继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 交接班 品管圈 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 护理经验探讨
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 2512字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-6763.2019.04.052

摘要

目的 探讨品管圈活动(QCC)对提高病房交接班的作用.方法 开展以"提高国诊病房交接班完整率"为主题的品管圈活动,运用PDCA循环的方法,对国诊病房交接班缺陷次数进行统计,分析交接班不完整的原因,设定改进目标,制定对策并组织实施,比较分析改进的效果.结果 实行QCC后,交接班的不完整率由改善前的38.6％降到了16.9％,差异有统计学意义;圈员的各项能力较活动前均有明显提高,差异有统计学意义.结论 通过"品管圈"活动可以显著提高病房交接班的完整率,规范交接班管理,并且提高了该病房护理工作的质量和患者对护理服务的满意度,提高了护士的综合素质.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王芳	天津市第一中心医院国际诊疗中心	25	55	4.0	6.0