品管圈活动在提高内分泌科护理交接班质量中的应用

• 作者: 谢树英
• 来源期刊: 中西医结合护理（中英文）
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 内分泌学 护理交接班 护理质量
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 品管圈实践专题
• 页码范围: 12-15
• 页数: 4页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2969字
• 语种: 英文
• DOI: 10.11997/nitcwm.201702004

摘要

目的 探讨品管圈(QCC)活动在提高内分泌科护理交接班质量中的应用效果.方法 成立"北斗圈"小组,通过开展QCC活动并选定主题,应用科室查检表对科室护理交接班质量进行现况调查,分析护理交接班存在的缺陷及原因,并采取相应的措施进行整改.结果 经过6个月的QCC活动,科室护理交接班质量合格率由QCC实施前的65.59%提升到实施后的90.32%,目标达成率118.27%,进步率37.70%;实施QCC后护士对交接班满意度较实施前得到提高(P<0.05或P<0.01);圈员们的责任心、沟通能力、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法、和谐度、解决问题的能力均得到一定程度的提高.结论 开展QCC活动能够提高护理交接班质量,提高护士满意度,保证护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢树英	江西省赣州市人民医院内分泌科	12	18	2.0	4.0