基于服务设计理念的景区垃圾箱分类探析

• 作者: 倪梦婷 曲敏 熊兴福
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 服务设计 垃圾箱分类 人性化设计 用户体验
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 所属期刊栏目: 工业设计
• 页码范围: 214-218
• 页数: 5页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2019.22.037

摘要

目的 伴随着我国大众旅游时代的到来,环保问题日渐突出.从服务设计理念的角度出发,对服务设计在景区的垃圾箱分类上的运用进行研究.方法 以服务设计理念为基础、我国旅游业的环境问题为研究背景,分别从服务提供者和服务接收者的角度,对景区垃圾箱的使用人群情况及垃圾箱分类所存在的主要问题进行具体分析,并提出相应的改进原则,其中包括视觉统一性、按需投放、植入人体工程学及实现垃圾箱价值最大化的原则.结论 以用户为中心,通过对使用人群的情况分析,发现并解析用户在垃圾箱使用过程中的痛点,融入服务设计理念进行改善,减少用户对垃圾箱的排斥感、距离感,进而提升用户整体体验.明确服务设计理念应用的必要性,使整个景区的环境系统形成良性循环的理想状态.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	熊兴福		66	617	15.0	22.0
2	曲敏		10	77	4.0	8.0
3	倪梦婷		1	0	0.0	0.0