个性化服务下的酒店管理研究 ——以杭州滨江银泰喜来登大酒店为例

• 作者: 伊新
• 来源期刊: 现代经济信息
• 学科: 经济
• 关键词: 个性化服务 酒店管理 杭州滨江银泰喜来登
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 38,40
• 页数: 2页
• 分类号: F719
• 字数: 3144字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-828X.2019.03.026

摘要

个性化服务作为酒店竞争力的一个重要方式越来越受到服务业的重视.然而,在以杭州滨江银泰喜来登大酒店为例对个性化服务的研究中,发现我国酒店的个性化服务由于一些客观历史条件存在着一些亟待解决的问题,在以比如员工缺乏个性化服务意识、酒店缺乏个性化服务数据的建设、部门间协调性有待完善,基于此,并从酒店自身和酒店员工两个方面提出了对应的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	伊新		1	0	0.0	0.0