家属监督与反馈制度对提高小儿内科护理管理质量的作用

• 作者: 王玲玲
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 小儿内科 护理管理 反馈制度 家属监督
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 医疗服务
• 页码范围: 145-147
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:探究家属监督及反馈制度对提高小儿内科护理管理质量的作用.方法:选取医院小儿内科20名护士为研究对象.在2018年1～6月开展家属监督及反馈制度为实施后,2017年6～12月应用常规护理模式,为实施前.观察比较实施前后护士工作质量,不良事件发生情况,患儿家属对护理工作满意度和患儿依从性、负面情绪.结果:实施前后相比,实施后护理工作人员各项护理质量评分高于实施前,且不良件发生率降低;实施前护理人员负责的患儿依从性优于对照组、负面情绪低于实施前且家属对护理工作满意率为高于实施前(P＜0.05).结论:家属监督及反馈制度的开展,可有效增强管理者的工作效能,保证护士高质、高效的护理服务,提升患儿家属满意度,降低护患纠纷,从而提升整体护理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玲玲		3	0	0.0	0.0