中小型餐饮企业的客户管理与O2O推进模式探究 ——以青岛浓汤筒骨面为例

• 作者: 朱晓纲 王文慧
• 来源期刊: 中外交流
• 关键词: 客户管理 互联网 O2O
• 年，卷（期）: 2019,（26）
• 所属期刊栏目: 学校管理与文化建设
• 页码范围: 110
• 页数: 1页
• 字数: 1723字
• 语种: 中文

摘要

随着电子商务大经济环境地蓬勃发展,以美团外卖、饿了么为代表的在线点餐等外卖行业,其市场份额增长迅速,这也充分迎合了现代人快速的生活节奏,与此同时,给大量的中小型餐饮企业带来了巨大的冲击,他们生活在夹缝中,举步维艰.如何充分地利用互联网的优势,进行客户开发和客户管理,从而推进O2O线上线下同步推进的进程,在激烈的市场竞争中杀出一条血路,成了中小型餐饮企业当前最重要、最紧急的问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王文慧	青岛职业技术学院商学院	5	1	1.0	1.0
2	朱晓纲		2	0	0.0	0.0