人性化管理在提高基层医院急诊护理质量中的应用

• 作者: 靳小彦
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 人性化管理 急诊护理 护理质量
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 141,144
• 页数: 2页
• 字数: 1696字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2019.09.100

摘要

目的:探讨人性化管理在提高基层医院急诊护理质量中的应用效果.方法:2018年10月-2019年1月收治急诊患者200例,随机分为A组和B组各100例.急诊科护士12名,护士长1名,副护士长1名;年龄20～50岁,平均(40.1±2.3)岁;副高级职称2名,中级职称8名,初级2名;学历:本科10名,专科2名.根据职称进行分组,分为观察组和对照组,同时将A组患者分给观察组,B组患者分给对照组,对照组护士进行常规管理,包括日常考勤,安排护理分工等,观察组在对照组的基础上进行人性化管理.结果:观察组护理人员工作环境、护士责任心、操作熟练程度、护患交流能力、人际关系、护理文书书写规范性、处理医疗风险能力、知识技能评分明显高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:人性化管理能够提高基层医院急诊护理质量治疗,更好地为患者服务.