基于“医患矛盾分析”优化外科门诊护理工作

• 作者: 周咏梅 王剑
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 门诊 医患矛盾 护理 外科
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 160,163
• 页数: 2页
• 字数: 2217字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2019.10.106

摘要

目的:研究基于“医患矛盾分析”优化外科门诊护理工作的方法.方法:将200例外科门诊患者随机分为两组,对照组行常规门诊护理,观察组采用基于“医患矛盾分析”的优化护理.结果:观察组症状缓解率、护理满意度、疾病认知度均显著高于对照组(P＜0.05).结论:有针对的优化护理从解决“医患矛盾”立场出发,对外科门诊护理工作质量有显著提高作用.