护理质量改进在门诊工作中的应用与研究

• 作者: 吴立英
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量改进 门诊
• 年，卷（期）: 2019,（18）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 150-151
• 页数: 2页
• 分类号: R472.3
• 字数: 2333字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过不断的护理质量改进,研究护理质量改进在门诊工作中应用的效果.方法 将2018年1月至2018年6月,100名在南京市妇幼保健院门诊进行就诊的患者分成两组,常规组和改进组,常规组患者我们通过门诊的护理常规给患者进行护理和指导.改进组的患者我们通过护理质量的改进,给患者实施更佳优质的护理服务.分别在实验中记录两组患者对于护理质量的满意度及护理质量评分.结果 两组门诊患者经过不同的护理质量的服务后,改进组的护理质量明显高于常规组,相互比较有差异(P<0.05),由于改进组的门诊患者实施了更好的护理服务,患者对于护理人员的满意度得到提升,和常规组比较具有统计学差异(P<0.05).结论 两种不同的护理服务都满足护理质量的标准,但是由于改进组的护理人员对护理质量的提升,促使护理人员给患者实施更优质的护理服务,使得患者满意,减少了患者对于门诊的投诉.