基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
本文对广西电网95598呼叫中心在运行过程中应急备用系统存在很多不足的问题进行了研究,通过分析应急备用系统,95598呼叫中心,在生产系统发生故障时,应急备用交换系统是无法提供语音提示、智能排队、通话录音等等必须功能,鉴于提高生产效率,需要升级改造应急备用系统,最终实现95598应急备用系统,实现自动语音导航,应急坐席排队,坐席录音,质检子系统,提高生产效率.
推荐文章
门诊智能排队系统的设计与应用
排队系统
智能化
门诊
固话信道下语音特征参数影响研究
固话信道
噪声
语音参数
Mel频率倒谱系数
F比
95598全省互联互通应急技术研究
应急
互联互通
技术研究
基于SIP中继的95598呼叫中心压力测试方案研究
95598
压力测试
呼叫中心
SIP中继
平台性能
话务负载模型
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 95598应急固话智能分组排队研究与应用
来源期刊 通讯世界 学科 政治法律
关键词 95598呼叫中心 交换系统 分析
年,卷(期) 2019,(11) 所属期刊栏目 电力讯息
研究方向 页码范围 190-191
页数 2页 分类号 D63
字数 2441字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1006-4222.2019.11.126
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 赵泰龙 3 1 1.0 1.0
2 古哲德 2 0 0.0 0.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (2)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2001(1)
  • 参考文献(1)
  • 二级参考文献(0)
2009(1)
  • 参考文献(1)
  • 二级参考文献(0)
2019(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
95598呼叫中心
交换系统
分析
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
通讯世界
月刊
1006-4222
11-3850/TN
大16开
北京复兴路15号138室
82-551
1994
chi
出版文献量(篇)
31562
总下载数(次)
90
论文1v1指导