柔性护理在精神科电话回访中的应用效果

• 作者: 姜平妹 林敏 程宁 肖荆 陈慧月 黄惠君
• 来源期刊: 中外医学研究
• 关键词: 柔性护理 精神科 电话回访 满意度 家属
• 年，卷（期）: 2019,（27）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 97-99
• 页数: 3页
• 字数: 2740字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2019.27.042

摘要

目的:探讨柔性护理在精神科电话回访中的应用效果,分析其对于患者家属的价值.方法:选取笔者所在医院精神科2017年4月-2018年10月收治的250例患者作为研究对象,分为观察组(柔性护理)和对照组(常规电话回访),各125例,比较两组患者家属满意度及其对护理知识和护理技巧掌握情况.结果:观察组患者家属护理满意度(96.0％)高于对照组(86.4％),观察组护理知识掌握良好率(95.2％)、护理技巧掌握良好率(93.6％)均高于对照组(73.6％、74.4％),差异均有统计学意义(P<0.05).结论:柔性护理在精神科电话回访中的应用,能够为患者提供人性化的护理服务,进而提高患者家属护理知识及技巧掌握程度,提高患者家属护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林敏		17	15	2.0	3.0
2	陈慧月		4	11	1.0	3.0
3	黄惠君		6	17	2.0	4.0
4	程宁		3	5	2.0	2.0
5	肖荆		1	0	0.0	0.0
6	姜平妹		2	0	0.0	0.0