风险管理对心内科护理质量的影响

• 作者: 张喜香 张燕
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 心内科 风险管理 护理质量 风险管理
• 年，卷（期）: 2019,（20）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 246
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1834字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨风险管理对心内科护理质量的影响.方法:选取本院心内科2017年7月-2018年7月收治的300例住院患者,随机分为2组,各150例.对照组采用常规护理,在对照组基础上,观察组采用风险管理.比较两组护理质量,护理差错率以及护理投诉率.结果:较观察组相比,对照组服务态度、服务规范、病区管理评分均较低,差异有统计学意义(P<0.05);较对照组相比,观察组护理投诉率、护理差错率均低,差异有统计学意义(P<0.05).结论:实施风险管理可提高心内科护理质量,减少护理投诉率及护理差错率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张喜香		7	1	1.0	1.0
2	张燕		20	22	3.0	3.0