护理风险管理在心内科中的应用效果

• 作者: 解莉莉
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 风险管理 心内科 护理质量
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 159-159
• 页数: 1页
• 字数: 1707字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨护理风险管理在心内科中的应用效果，以提高临床护理质量。方法：选取我院2012年心内科实施护理风险管理前收治的631例患者作为对照组，2013年心内科实施护理风险管理后收治的648例患者作为观察组，对比分析两组患者的护理差错、护理投诉、护理表扬的发生情况及满意度间的差异。结果：观察组护理差错、护理投诉的发生率明显低于对照组（P＜0.05），观察组患者的满意度及护理表扬情况明显优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：实施护理风险管理，能够降低风险事件和投诉的发生率，提高护理质量和患者满意度。