优质护理服务在门诊输液室护理中的应用价值体会

• 作者: 任莉
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 门诊输液室 应用价值
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 214
• 页数: 1页
• 分类号: R1
• 字数: 1842字
• 语种: 中文

摘要

目的:优质护理服务在门诊输液室护理中的应用价值体会.方法:以随机的方式选取2018年1月-2018年12月期间于我院门诊输液的患者作为本次调查的对象,根据随机数字表法随机选取100例患者进行调查,调查对象包括门诊输液室,儿童输液室,门诊注射室的患者,分为对照组和观察组每组个50名.对照组接受常规护理服务,观察组接受优质护理服务.结果:对照组实施普通的护理服务患者满意度90％,投诉10起;观察组实施优质护理服务过程中患者满意度为98.0％,投诉2起.结论:通过提升门诊输液室护理服务,增强服务观念、加强专业知识、操作技术培训和改善输液治疗环境等一系列优质措施的执行,使患者满意度明显提升、护患关系更加融洽,此方式值得在临床上进一步应用和推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任莉		2	1	1.0	1.0