心理类APP用户持续使用意愿的影响因素探析 ——以"壹心理"为例

• 作者: 侯睿林 张州艳 曹南燕 曾艳
• 来源期刊: 统计与管理
• 学科: 社会科学
• 关键词: 心理类APP 持续使用意愿 因子分析 多元线性回归
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 83-88
• 页数: 6页
• 分类号: C93-03
• 字数: 7523字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网行业的快速发展,网络心理咨询作为一种新型的心理咨询模式逐渐发展起来,为探析心理类APP用户持续使用意愿的影响因素,改善心理类APP的市场发展状况,促进国民心理健康发展.本文基于在线信任理论、TAM模型,结合"壹心理"APP用户评论的文本分析,建构心理类APP用户持续使用意愿影响因素模型.对"壹心理"APP的社区群问卷调查数据进行因子分析和多元线性回归分析,探析影响心理类APP用户持续使用意愿的主要因素.研究结果表明,满意因子、渠道因子、实惠因子和动机因子对用户的持续使用意愿影响较大.因此,软件运营商应优化平台设计和付费价格,同时拓展推广渠道,以此来提升用户持续使用意愿.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾艳	南昌大学公共管理学院	24	140	6.0	11.0
2	曹南燕	南昌大学公共管理学院	2	0	0.0	0.0
3	张州艳	南昌大学公共管理学院	1	0	0.0	0.0
4	侯睿林	南昌大学公共管理学院	1	0	0.0	0.0