影响北京市大型医院门诊患者医患信任的就医感知因素研究

• 作者: 于鲁明 刘晨昕 王宇轩 王晓燕 董屹 郝晋 郭蕊
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 信任 结构方程模型 门诊患者 医患信任
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 43-46
• 页数: 4页
• 分类号: R197.3
• 字数: 4192字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19660/j.issn.1671-0592.2020.05.13

摘要

目的:探究影响北京市大型医院门诊患者信任的就医感知因素.方法:采用问卷调查法对北京市6所大型医院的150名门诊患者进行调查,采用结构方程模型法进行分析.结果:患者对门诊流程、门诊环境、沟通和诊疗可靠性的感知均会对医患信任产生影响.结论:沟通是影响门诊患者信任的最重要因素,这是由信任的本质以及诊疗过程的特殊性所造成的.