商业保险公司构建健康生态的重要性

• 作者: 赖军
• 来源期刊: 保险理论与实践
• 学科: 经济
• 关键词: 健康险 健康管理 生态圈 用户需求
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 页码范围: 20-31
• 页数: 12页
• 分类号: F840.684
• 语种: 中文

摘要

2020年突如其来的新冠肺炎疫情给生产生活带来了很大的影响,保险行业在提供风险保障的同时也受到疫情冲击;但健康险却呈现逆势增长态势,这说明我国居民的健康意识正在不断增强,居民对健康保障的需求也在增长.2019年底实施的修订后的《健康保险管理办法》赋予了保险公司在参与健康管理方面更大的空间,市场竞争逐渐转向健康管理、服务能力方面的竞争.结合国内外实践来看,聚合、连结、创新是商业保险公司顺应市场趋势和应对竞争的三大手段.商业保险公司作为健康服务的支付方,应发挥其天然的聚合优势,将健康服务链条聚合在一起.健康产业涉及健康管理、看病就医、居家养老等方方面面,需要多个产业协同合作,紧扣需求,以共建共享的方式形成叠加效应.面对客户需求,还需要保险公司不断推出创新举措,利用新技术,简化流程、优化体验,提供差异化的服务.

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