铁路客服系统终端配置方案优化研究

• 作者: 闫宏伟 吴歆彦 袁莉 赵泽宇
• 来源期刊: 铁路工程技术与经济
• 学科: 交通运输
• 关键词: 旅客服务信息系统 客运管理信息系统 旅服集成管理平台 旅服与生产管控平台 终端配置方案
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 探讨与研究
• 页码范围: 11-16
• 页数: 6页
• 分类号: U293.2
• 语种: 中文

摘要

我国传统旅客车站的旅客服务信息系统、客运管理信息系统、机电设备管理系统等系统独立设置,软硬件资源相对独且功能单一,同类业务操作终端重复设置、可以共用操作终端没有共用,导致部分业务操作终端闲置或使用率低下,造成工程投资及运维成本的浪费.本文根据相关系统应用现状及客运服务运营管理需求,对目前既有基于集成管理平台系统的终端设置方案优化进行研究;同时,结合客站旅服与生产管控平台部署等最新的技术应用情况,对铁路车站相关信息系统终端优化方案进行研究,以提高设备利用率,节省工程投资和能耗,降低运维成本.