PDCA循环法在病案管理中的应用效果分析

• 作者: 刘红 周静 张涛 李娟 马建华
• 来源期刊: 武警后勤学院学报（医学版）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环法 病案管理 病案质量 考核合格率
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 65-68
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

[目的]探讨在病案管理中PDCA循环法的应用价值.[方法]2018年1月至2018年12月期间在本院实施常规管理,从中选取150份医院病案作为对照组,2019年1月至2019年12月期间在本院实施PDCA循环法,选取150份医院病案作为观察组,比较两组病案质量,病案完善率、返修率以及复印投诉率,职能考核合格率.[结果]对照组在院病案管理中实施常规管理法与观察组在院病案管理中实施PDCA循环法后,病案借阅登记缺项、不能及时为患者提供病案资料复印、病案整理顺序错误等病案质量评价指标发生率观察组均低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).医院病案管理人员日常绩效考核合格率、技术考核合格率、理论考核合格率与对照组比较,观察组均较高,差异有统计学意义(P＜0.05).复印投诉率、返修率、病案完善率与对照组比较,观察组返修率和复印投诉率均较低,观察组病案完善率显著较高,差异有统计学意义(P＜0.05).[结论]将PDCA循环法应用在病案管理中的效果突出,提升了病案管理质量,同时观察组医院病案管理人员日常绩效考核合格率、技术考核合格率、理论考核合格率得到了显著提升,且降低了返修率和复印投诉率,建议推广.