空乘服务礼仪及航空个性化服务思考

• 作者: 王茜
• 来源期刊: 中国航班
• 学科: 航空航天
• 关键词: 空乘 服务礼仪 个性化服务
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 页码范围: 0086-0086
• 页数: 1页
• 分类号: V

摘要

在现代化背景下,航空运输成为最主要的交通方式之一,而承担其中重要工作的乘务员直接面向乘客,其服务质量直接体现航空公司整体水平。本文从空乘服务礼仪定义及意义入手,探究乘务人员利益要求及对个性化服务的意义。

作者信息

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1	王茜		1	0	0.0	0.0