试析医疗保健资源与高需求的均衡化——基于保健对象满意度调查

• 作者: 黄庆军
• 来源期刊: 广州医科大学学报
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗保健对象 医疗服务价值 四位一体 全维服务
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 医学教育
• 页码范围: 99-103
• 页数: 5页
• 分类号: R212.7
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-9664.2020.06.25

摘要

目的:从医疗保健对象的角度和立场衡量其所获得各项服务的价值需求实现程度.方法:以广州地区三甲医院医疗保健部门为研究对象,进行"预防、保健、医疗、康复"的需求现状调查,并对就医流程中五个环节的满意度进行分析.结果:研究发现,医疗保健对象对定期体检、护患沟通、病情隐私、病情知情的需求程度相对较高.主体对就医环境、医院对患者康复工作的满意度较高.结论:本研究从医疗保健对象的角度和立场进行现状调查,并衡量其获得各项服务的价值需求,对促进有限医护资源与医疗保健需求的有效匹配具有重要意义.