从化市社区妇幼保健服务满意度调查分析及思考

• 作者: 方琳 欧少颜
• 来源期刊: 中国妇幼健康研究
• 关键词: 社区卫生 妇幼保健 满意度 调查
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 妇幼卫生服务研究
• 页码范围: 119-121
• 页数: 3页
• 分类号: R172
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5293.2015.01.046

摘要

目的 分析社区妇幼基本公共卫生服务实施的效果和存在的问题,为进一步更好地开展基层社区妇幼卫生工作提供参考.方法 采用《全国县级妇幼卫生工作绩效考核服务对象满意度调查表》对2010年及2013年的社区服务对象进行满意度调查,比较在实施妇幼基本公共卫生服务后群众对社区妇幼保健工作的满意度变化.结果 社区妇幼基本公共卫生服务实施以来,群众在孕期保健服务、儿童定期体检的接受程度、保健知识的宣教、就诊环境、服务费用方面的满意度均有明显提升(Mann-Whitney U值分别为9 270.00、9 729.00、8 292.00、9 544.00、8 649.50,均P＜0.05),对儿童体检的满意度及服务提供技术水平的满意度无显著性提升(均P＞0.05),所接受妇幼保健服务的项目依旧保持在较高的水平,但无显著性差异(P＞0.05).结论 应加强宣传,提高社区妇幼保健服务的社会知晓率,加强人员配备和培训力度,提高妇幼卫生服务水平.