基于消费者视角的阿里双11促销中存在的问题及应对策略

• 作者: 张晗 朱勇
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 双11促销 消费者 问题 对策
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 新营销
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 字数: 3106字
• 语种: 中文

摘要

双11自2009年成立以来取得了巨大成功,但其在发展过程中也出现了许多问题.本文在简介双11及其成果的基础上,基于消费者视角研究阿里双11促销活动中存在的问题,包括商家提价后再打折、低价产品几乎无货、店家信用评价造假、快递服务配套落后、预付定金不退还、假货/A货以次充好、消费差评被严重骚扰等,并据此提出解决方案:明确并严格执行电商规则、优质优价平衡多方利益、发展快递辅助电商发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱勇	楚雄师范学院经济与管理学院	20	6	1.0	2.0
2	张晗	楚雄师范学院经济与管理学院	5	5	1.0	2.0