"互联网+政务服务"优化了营商环境吗?——基于31省的模糊集定性比较分析

• 作者: 廖福崇
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 互联网﹢政务服务 营商环境 行政负担 "放管服"改革 组态分析
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 学术篇
• 页码范围: 99-109
• 页数: 11页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16582/j.cnki.dzzw.2020.12.011

摘要

数字政府是国家治理体系现代化的重要方面,通过"互联网+政务服务"优化营商环境是提高治理能力的关键举措.提出了行政负担的组态分析框架,以31省的"放管服"改革为研究对象,采用定性比较分析的方法,探讨"互联网+政务服务"对营商环境的影响和内在机制.研究发现,"互联网+政务服务"优化营商环境存在线上驱动、线下驱动和全面融合三种组态,降低行政负担是其中的作用机制.在政策启示方面,认为进一步的"放管服"改革和营商环境建设,需要推动政务服务实现"线上+线下"的全面融合模式,通过"互联网+"实现政务服务提质增效.