江苏有线业务支撑自动应答系统设计与实现

• 作者: 丁佳佳 侯越
• 来源期刊: 广播电视网络
• 关键词: 自动应答 NLP 微信公众号
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 有线网络建设
• 页码范围: 47-49
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

本文介绍了江苏有线运营支撑工作的现状,提出了一种将自然语言处理作为核心技术的自动应答系统,以微信公众号为载体,为江苏有线一线营业人员增加了一种高效协同的业务支撑渠道.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁佳佳		7	1	1.0	1.0
2	侯越		2	0	0.0	0.0