在线知识付费平台用户持续使用意向影响因素实证研究

• 作者: 李文婷
• 来源期刊: 江苏科技信息
• 学科: 社会科学
• 关键词: 在线知识付费平台 持续使用意向 ECM-ISC模型
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 图书情报
• 页码范围: 7-9
• 页数: 3页
• 分类号: G252
• 字数: 3261字
• 语种: 中文

摘要

文章基于ECM-ISC模型,尝试引入感知易用性、感知信任、感知成本和感知焦虑构建理论模型,探究各影响因素对在线知识付费平台用户持续付费意向的作用效果.实证研究结果显示,感知有用性、感知信任及期望确认度均能显著正向地影响用户满意度,进而间接影响其持续使用意向,感知成本存在负向影响,而感知易用性的影响未达到显著水平.