有效沟通与情绪管理——基于职场实证分析视角的解读

• 作者: 冯永亮
• 来源期刊: 市场调查信息（综合版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 沟通 跨部门沟通 情绪管理
• 年，卷（期）: scdcxxzhb,（2）
• 页码范围: 0163-0164
• 页数: 2页
• 分类号: C

摘要

本文通过在企业中实施实证性讲座培训和互动式体验，将有效沟通尤其是跨部门沟通理念引入职场受众思考。在递进 式引入血型性格（先天气质）、九型人格（后天气质）、原生家庭等诸多影响人格因素，为职工有效进行自我情绪管理提供指引。通 过启发式案例，引导各级管理者拓展发散式思维，注重职场代际关系改善。

作者信息

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1	冯永亮	中国铁路沈阳局集团有限公司大连机务段	1	0	0.0	0.0