基于价值形态,商业银行VIP高端客户服务对策研究

• 作者: 姚启平
• 来源期刊: 今日财富:中国知识产权
• 学科: 经济
• 关键词: 高端客户 客户价值 VIP 商业银行 对策研究
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 页码范围: 41-42
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

摘要

根据帕累托理论,本文认为商业银行VIP高端客户在业务发展中非常重要,结合实际,分析了当前商业银行服务经营VIP客户存在不足,最后,本文提出"基于客户价值,注重客户关系管理,客户分层服务,提升客户服务能力为主导,长期效益与短期效益相结合"的策略,采取"十化"工作法,提高服务高端客户的能力和水平。

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1	姚启平		1	0	0.0	0.0