基于5G消息和人工智能相结合的用电客户服务设计与实现

• 作者: 王勇 阎志军 钱晓飞
• 来源期刊: 新型工业化
• 关键词: 5G消息 人工智能 语音识别 机器人
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 智能工业
• 页码范围: 122-123,128
• 页数: 3页
• 分类号: TP273
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2095-6649.2020.08.049

摘要

近些年中央层面密集出台5G相关建设政策,全国掀起一个"新基建"热潮.5G将加速各行业的转型,催生更多的新应用、新模式和新行业.随着三大运营商联合发布《5G消息白皮书》,意味着基于5G技术的应用正式拉开帷幕.通过对RCS的实现,会颠覆人们对以往短信消息的认识.根据白皮书的定义,5G消息主要分为两大类,个人对个人和企业对个人.在人工智能领域的语音识别和语义分析的相关应用已初具雏形,通过语音识别和语义分析加上5G消息可以为客户的用电服务打开一扇新的窗口.