人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果研究

• 作者: 刘新
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 眼科门诊 护理管理 人性化护理服务模式
• 年，卷（期）: 2020,（19）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 25-27
• 页数: 3页
• 字数: 2584字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.19.012

摘要

目的 探讨眼科门诊护理管理中人性化护理服务模式的应用效果.方法 选取2018年12月至2019年12月,我院眼科门诊收治的患者98例,先随机抽取出49例设为A组,给予常规护理管理,将余下的49例设为B组,以人性化护理服务模式开展护理管理,总结与比较两组的护理结果.结果 护理后,B组的各项指标质量评分相较于A组显著更高,P<0.05;B组患者的心理状态评分相较于A组显著更优,P<0.05;且B组的护理满意度(97.95％)相较于A组的(81.63％)显著更高,P<0.05.结论 人性化护理服务模式的应用可有效提高眼科门诊的护理质量,改善患者的不良情绪,患者认可度极高,建议推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘新	广州市第一人民医院南沙医院门诊客服部	1	0	0.0	0.0