品管圈活动对提高放射治疗科工作效率的效果

• 作者: 张毅斌 曹璐 王舒蓓 竺铭 许赪 钱晓芳 陈佳艺 陈媚
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 放疗 缩短 放疗平均准备天数
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 165-170
• 页数: 6页
• 分类号: R197.32
• 字数: 5227字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2020.09.055

摘要

目的 探讨品管圈(QCC)活动对提高放射治疗科工作效率的效果.方法 于2016年9月～2017年6月在我院放疗科成立品管圈小组,通过主题选定、拟定活动方案、现状把握、目标设定、原因解析、要因圈选、真因验证、拟定对策、对策实施与检讨等步骤,成立爱放圈,比较活动前后有形成果、无形成果、经济效益、延伸成果及标准化使用情况.结果 ①有形成果:QCC活动的目标达成率为128.4％,进步率为34.2％.活动前后在靶区勾画、登记至第一次定位、计划单出单至放疗开始、物理计划设计、计划确认到第二次定位、总的放疗准备天数比较,差异有统计学意义(P＜0.05);活动前后计划计算到计划单出单、计划设计完毕至计划确认天数比较,差异无统计学意义(P>0.05).②无形成果:活动后圈员解决问题的能力、责任心、自信心、团队合作、品管手法掌握、积极性方面评分高于活动前,差异有统计学意义(P＜0.05);活动前后圈员的个人素质及沟通协调方面评分比较,差异无统计学意义(P>0.05).③经济效益:改善成本:地下2楼标识约500元;放疗患者全程管理及随访手册每本10元,印制300本,共计3000元.改善效益:每月多收治患者10人,以每人3万元计算,每月增加收入30万元.④延伸成果:撰写《最好的技术、最短的等待、最安心的环境》发表于院刊瑞音杂志.品牌形象:爱放圈在上海第二届品管圈大赛获二等奖、第五届全国医院品管圈大赛获二等奖.⑤标准化:形成乳腺癌放疗标准流程、食管癌等放疗标准流程、放疗患者电子化管理标准流程、放疗科仪器设备电子预约及排班制度.结论 开展QCC活动能有效缩短放疗患者的平均准备天数,提高放疗科整体工作效率,增加经济效益,提升品牌形象,使其形成标准化作业在全科使用.