优质护理服务在门诊输液室护理中的效果评价

• 作者: 胡巧娜
• 来源期刊: 健康必读
• 关键词: 门诊输液室 优质护理服务 纠纷事件及投诉事件发生率 护理满意度
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 104,119
• 页数: 2页
• 字数: 1687字
• 语种: 中文

摘要

目的:评价在门诊输液室护理中优质护理服务的应用价值.方法:抽取研究时段(2018年6月到2019年6月)内本院在门诊输液室治疗的100例患者作为研究对象,随机分为对照组、实验组.对照组(50例)行常规护理,实验组(50例)行优质护理,对比纠纷事件及投诉事件发生率、护理满意度.结果:实验组纠纷事件及投诉事件发生率低于对照组(P<0.05);实验组护理满意度高于对照组(P<0.05).结论:在门诊输液室护理中,优质护理服务的应用既可减少纠纷事件及投诉事件发生率,又可提高护理满意度,值得临床借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡巧娜		2	0	0.0	0.0