风险管理在社区内科护理中应用的效果评价

• 作者: 顾丽娜
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 社区内科护理 风险管理 不良事件 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 250-251
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 3194字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究在社区内科护理中采取风险管理的效果.方法:本社区卫生服务中心随机抽取170例患者,随机分为两组,对照组按照普通管理模式,观察组给予风险管理模式,对比两组护理质量以及不良事件.结果:经本文研究,对照组投诉事件4例(4.7％),用药错误3例(3.5％),医院感染2例(2.4％),穿刺失误3例(3.5％),医疗纠纷1例(1.2％).观察组投诉事件1例(1.2％),穿刺失误1例(1.2％),无其他并发症,与对照组对比,差异显著(P<0.05).对照组满意度69例(81.2％).观察组满意度83例(97.6％),与对照组对比,差异显著(P<0.05).结论:在社区内科护理中,采取风险管理,可有效规避护理不良事件,提高护理满意度,为患者提供优质护理服务,在基层医疗服务中推广,可显著改善基层医院服务水平,降低投诉率和医疗纠纷率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾丽娜		2	0	0.0	0.0