门诊采血室中优质护理服务的应用价值分析

• 作者: 周巧会 宋云丽 宋玲艳 祝俊艳 赵晓佩
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 门诊采血室 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（79）
• 所属期刊栏目: 专科护理
• 页码范围: 198-199
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2020.79.100

摘要

目的 在门诊采血室护理中应用优质护理服务,并分析其应用价值.方法 选取2017年10月至2019年9月,在我院门诊采血室进行采血的240例患者,将实施优质护理服务前的120例患者作为对照组,实施优质护理服务后的120例患者作为观察组.对照组患者采取常规护理,在此基础上,观察组患者采取优质护理服务.结果 观察组患者对环境舒适、指示清晰、秩序良好、等候合理、流程合理、态度和蔼、操作熟练、总体评价等各方面的护理服务满意度均明显高于对照组(P<0.05).结论 在门诊采血室应用优质护理服务可提高患者的护理满意度,有利于提升医院整体形象.