门诊采血室开展优质护理服务的效果评价

• 作者: 徐翠屏
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 门诊采血室 优质护理 效果与评价
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 页码范围: 142-143
• 页数: 2页
• 字数: 1651字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2015.8.89

摘要

目的：探讨门诊采血室开展优质护理服务的临床效果。方法：随机抽取门诊采血室开展优质护理服务前后各1年的时间内接受采血化验患者2000例，每年1000例，并分别将其设为对照组和观察组，回顾性分析患者对门诊护理的满意度。结果：优质护理服务开展之前，患者的护理满意度85.8%，平均得分(80.4±4.2)分；优质护理服务开展之后的1年，患者的护理满意度达到95.9%，平均得分(91.3±3.1)分，各项指标均显著优于优质护理服务开展前，比较差异有统计学意义(P＜0.05)。结论：在门诊采血室开展优质护理服务能有效改善护理中存在的问题，提高患者对护士工作的满意度，促进护患关系和谐，对于提高门诊采血室的和医院整体的护理水平也有重要的意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐翠屏	650000云南省昆明市延安医院临床护理支持中心	1	9	1.0	1.0