一站式服务对门诊管理质量的作用效果及其影响

• 作者: 王希
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 一站式服 门诊 管理 质量 作用 效果 影响
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 字数: 1738字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.3.026

摘要

目的 研究和分析一站式服务对门诊管理质量的作用效果及其影响.方法 选择我院门诊部门2017年2月至2018年2月期间未实行一站式服务的就诊130患者分为对照组,在2018年2月至2019年2月实施一站式服务后来就诊的130例患者为观察组,之后对比两组患者的平均就诊时间、平均缴费时间以及患者满意程度.结果 对照组患者平均就诊时间和缴费时间明显长于观察组,组别差异存在统计学意义(P<0.05);对照组患者满意度显著要低于观察组,组别差异存在统计学意义(P<0.05).结论 在医院门诊部采取一站式服务能够有效提升患者的总体满意度,提升医院内部的工作效率,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王希	四川省南充市川北医学院附属医院门诊部	1	0	0.0	0.0