摘要:
目的 探讨新冠疫情下品管圈在提高门急诊医务人员防护用品使用规范的应用成效.方法 成立品管圈小组,确定主题,对门急诊医务人员防护用品使用中不规范项目进行查检,规范率为82.96%,通过分析确定要因和真因,设定目标值为93.97%,制定三大改善对策,对策一:规范防护用品使用①学习国家标准,及时更新疫情防控知识;②进行线上线下医院全覆盖培训,利用问卷星进行全院职工全覆盖考核,同时加强现场督导和监管;③制作个人防护示意图、防护用品标准化提示台历、防护用品穿脱流程和真人版防护用品穿脱视频,滚动屏24小时播放;④面部按摩操,减少防护用品对面部的受压,提高防护用品使用耐受度.对策二:规范防护物资管理①应用5S管理法对防护用品摆放进行规范,达到存放合理、标识醒目、取用方便;②规范防控物资出入库管理,做到出入库平衡,避免堆积和缺失;③急诊室自行设计"防疫物资智能柜",便捷防护用品取用和管理.对策三:制订相应工作流程、规范环境布局①改善发热门诊、急诊室等区域布局,完善四区功能;②加强督导力度:发热门诊二更里面安装监控探头,对进出人员防护用品穿脱进行可视性督导;制定监督制度,规范记录,落实奖惩.实施对策后观察并收集数据来验证其效果.结果 新冠疫情防控下门急诊医务人员防护用品使用规范率由活动前82.96%提高至97.42%,差异有统计学意义(P<0.05).制定多个标准化文本,圈员团队意识和协作精神,发现问题、分析问题、解决问题能力都得到显著提升.结论 我院作为上海市发热门诊定点医院,守护上海东大门,责任重大.打赢疫情防控阻击战,重点在"防".门急诊医务人员防护用品使用规范就是做好疫情防控的一道重要防线.开展品管圈活动有助于提高新冠疫情门急诊人员防护用品使用规范率,既保障抗疫一线医务人员个人防护安全,更好服务于患者;又守住新冠疫情防控要求中医务人员零感染和院内感染零发生的二个底线.