制订敏感指标的质控项目小组管理模式对病房优质护理服务质量的影响

• 作者: 丁静 付雪莲 胡美娥 邓志芳
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 优质护理服务 敏感指标 质控项目小组 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（30）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 4295-4297
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19435/j.1672-1721.2020.30.002

摘要

目的 探讨制订敏感指标的质控项目小组管理模式对病房优质护理服务质量的改善效果.方法 选择2018年2月—12月我院收治的100名住院患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组各50例.对照组实施常规护理,观察组实施制订敏感指标的质控项目小组管理模式下的优质护理.对比2组护理质量、不良事件发生情况与对护理服务的满意度.结果 观察组基础护理、专业技能、药物安全管理、风险事件处理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理总满意度较对照组高,不良事件发生率较对照组低,差异有统计学意义(P<0.05).结论 制订敏感指标的质控项目小组管理模式有助于提高病房优质护理服务质量与患者满意度,同时还能够降低不良事件发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓志芳		2	0	0.0	0.0
2	丁静		1	0	0.0	0.0
3	付雪莲		1	0	0.0	0.0
4	胡美娥		1	0	0.0	0.0