“三定”管理模式在优质护理服务中的应用

• 作者: 王勤芳 王芳 许超丽 郁新 陈颖
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: '三定'管理 护理管理 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 365-366
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2013.04.041

摘要

[目的]探讨“三定”管理模式在优质护理服务活动中的应用情况.[方法]于2011年8月起,在临床重点专科普外科对护理人员实施“三定”管理模式,即定员管理、定向培养和定能分级,实施半年后采用自制的问卷调查护士对“三定”管理模式的态度与评价,同时比较实施前后护理质量.[结果]护士对“三定”管理模式的总认同率在80％以上；实施前后特护及一级护理、基础护理、病人满意度、护士专科技能考核方面比较,差异有统计学意义(P＜0.05).[结论]实施“三定”管理模式能优化护理人力资源配置,明确护士专业与发展的方向,有效利用护士能力分级及绩效激励制度,提高护理质量及病人满意度,强化护士自身素质,深化优质护理服务内涵.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王芳		80	458	11.0	17.0
2	郁新		9	33	4.0	5.0
3	陈颖		50	243	7.0	13.0
4	许超丽		2	8	2.0	2.0
5	王勤芳		3	9	2.0	3.0