基于中台的智慧营业厅建设及运营研究

• 作者: 常文峰
• 来源期刊: 中国宽带
• 关键词: 智慧营业厅 中台 人脸识别 精准营销
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 互联网+经济
• 页码范围: 173-174,179
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

文章分析了通讯服务商营业厅在数字化转型中遇到的问题,提出了基于中台的智慧营业厅系统设计,介绍了中台设计方案以及基于中台的人脸识别创新设计,并探索了客户识别、精准营销、门店管理等场景具体应用,以及价值成效,为传统运营商营业厅转型发展及创新实践提供了借鉴.