PDCA 循环管理法在提高药剂科药学服务质量中的应用效果分析

• 作者: 李冬梅 杨宏昕
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 药学服务质量 PDCA循环管理法 药剂科
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 页码范围: 0177-0177
• 页数: 1页
• 分类号: R952

摘要

目的:针对药剂科药学服务质量的控制与管理,应用 PDCA 循环管理方法的效果进行探究。方法:抽选 A 医院药剂科在 2016-2018 年的 41395 件药品的管理 情况以及 33585 张处方的使用情况作为此次研究的对象。分两组来对其进行研究,对 2016-2017 年内的药品和处方采取药剂科常规的管理模式来进行管理,作为常规管理 组,共计 17824 件药品、13952 张处方;采用 PDCA 循环管理法来对 2017 年 -2018 年的药品和处方进行管理,此组为 PDCA 循环管理组,药品和处方的数量分别为 23571 件 和 19733 张。在研究中,需要对两组的药品管理情况和处方执行情况来进行对比分析。结果:PDCA 循环管理组在处方执行中出现执行不佳问题的可能性更低;PDCA 循 环管理组的药物去向明确率、不合格药品报损率和药品有效使用率分别为 95.07%、0.65%、95.19%,而常规管理组所对应的数值分别为 85.34%、2.92%、85.48%,PDCA 循环 管理组的药品管理情况更好。结论:在药剂科的日常工作当中采用 PDCA 循环管理法来进行,工作人员彼此进行监督管理,药品调配中出现的问题大幅度减少,药品管控 质量和处方执行情况都可以得到良好的通知,应该广泛应用于临床中。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李冬梅		63	176	8.0	9.0
2	杨宏昕		48	119	6.0	9.0