电力营业厅现场管理的若干要点探讨

• 作者: 蔡银花
• 来源期刊: 百科论坛电子杂志
• 关键词: 电力营业厅 现场管理 要点探讨
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 3364
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12253/j.issn.2096-3661.2020.18.3364

摘要

供电营业厅是电力企业最直接面对客户的服务窗口,服务的好坏将直接影响电力企业在人们心目中的形象.因此为客户提供简单快捷的办事流程,为客户提供良好的办事环境,提供安全可靠的设备、提高营业人员的工作效率,规范营业人员的言行举止、窗口礼仪等.营业厅现场的管理,在客户服务创新思想的指导下,努力做到"服务好、管理好、形象好",从而提升电力营业厅一线服务水平.